Jedan link dijeli vas od praznog računa: Ispovijest Tuzlanke za N1 o novoj prevari putem Bookinga

Izmjena poruka na popularnim platformama za iznajmljivanje smještaja, poput Bookinga, za mnoge građane Bosne i Hercegovine dio je svakodnevice.

Međutim, oprez je neophodan čak i kada se gosti predstavljaju kao strani državljani sa poslovnim namjerama.

Ispovijest za N1: "Francesca" i zamka na MoneyGramu

Našoj redakciji obratila se djevojka (identitet poznat redakciji) koja je putem platforme Booking objavila da iznajmljuje stan u Tuzli. Sve je, kako kaže, počelo rezervacijom navodne državljanke Italije za četiri noćenja.

"Navodna Italijanka mi je poslala poruku na Bookingu da joj se javim na Viber radi dogovora i ostavila broj telefona. Kako bih je što bolje ugostila, javila sam se misleći da ima upit oko lokacije. Napisala je da dolazi poslovno i da će njen šef uplatiti novac na moj račun, tražeći moje podatke", počinje priču naša sagovornica.

Iako joj je situacija bila donekle čudna, podatke je poslala. Ubrzo je uslijedio ključni korak prevare.

"Poslala mi je link koji je vizuelno podsjećao na MoneyGram, uz uputstvo da uđem i ukucam kod kako bih 'skinula' pare. Postalo mi je sumnjivo, pa sam provjerila domenu linka putem AI alata koji mi je potvrdio da je riječ o lažnoj stranici i prevari. Interesantno je da je na lažnom linku pisalo da novac ističe isti dan, što je očigledno trik da se žrtva natjera na brzopletu reakciju", objašnjava ona.

Broj telefona s kojeg je prevarantkinja, predstavljajući se kao Francesca Guarino, operisala je 062 327 317. Naša sagovornica ističe da je primijetila sličan obrazac i ranije s drugim "italijanskim" imenom, što ukazuje na to da prevaranti koriste iste šablone.

FUP i BH Pošta: Cyber napadi su u stalnom porastu

Ovaj slučaj nije usamljen incident. Federalna uprava policije (FUP) i BH Pošta već duže vrijeme izdaju hitna upozorenja građanima zbog različitih oblika cyber kriminala.

Nadležni su ranije upozoravali na sve učestalije cyber napade i pozivali građane da svaku sumnjivu aktivnost odmah prijave. Poseban fokus bio je na lažnim porukama o paketima koje navodno šalje BH Pošta, a čiji je cilj krađa ličnih podataka.

Također, FUP je uputio hitno upozorenje građanima, apelujući na njih da informacije o prevarama podijele sa starijim članovima porodice koji su najčešća meta. Pored prevara sa nekretninama i paketima, sve su prisutnije i prevare s kriptovalutama, gdje se građani mame obećanjima o brzoj zaradi.

Također, kada je riječ o prevarama na Bookingu, dešava se i obrnuta situacija pa tako građani koji iznajmljuju stan, apartman, kuću, vikendicu i sl., bivaju nerijetko prevareni od onog ko nekretnine iznajmljuje.

Predsjednik eCommerce Asocijacije BiH Orhan Gazibegović objasnio je u jednom od razgovora kako da se prepozna online prevara.

"Kada je u pitanju Booking iz perspektive organizacije, za početak je važno za kupce i korisnike da znaju da s druge strane nije fizičko lice jer su tu poprilično nezaštićeni. Kada je, s druge strane, kompanija i imaju legitiman način naplate, tu su sigurni. Iza njih stoji banka koja garantuje za njihovo poslovanje", kazao je Gazibegović dok je inspektor FUP-a Saša Petrović dodao sljedeće:

"U ovom slučaju vjerovatno radi grupa ljudi koji ima više korisničkih računa. Moguće je sam sebi rezervisati smještaj, stavljati recenzije, otakzivati smještaj. Nije teško uraditi ovakvu prevaru. Iskusni su i to izgleda dosta realističnije kada neko traži rezervaciju."

Institucije nemoćne pred deepfake tehnologijom?

Stručnjaci upozoravaju da prevaranti sada koriste i najsavremenije tehnologije. Deepfake prevare u BiH postaju ozbiljna prijetnja, dok pravni okvir još uvijek kaska za kriminalcima, ostavljajući građane bez adekvatne zaštite dok tužilaštva procjenjuju postojanje krivičnog djela.

Tom prilikom je također inspektor FUP-a Saša Petrović u jednom od razgovora za N1 pojasnio i na koji način se ulazi u trag cyber prevarantima. Kako je rekao, tehnički problem ne postoji, ali pravni da:

"Nama nije problem ući u trag počiniocu, IP adresama, tragom novca, ko plaća reklamu. Problem je što policija ne može postupati bez odobrenja tužilaštva."

Prema njegovim riječima, u više sličnih slučajeva tužilaštva su donosila odluke o neprovođenju istrage jer iako se u većini slučajeva radi o nedozvoljenom korištenju ličnih podataka - lika, glasa i identiteta, tužilac je taj koji kvalifikuje krivično djelo.

Ombudsman: Broj žalbi potrošača drastično raste

Podaci Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH potvrđuju crne prognoze. Broj žalbi potrošača kontinuirano raste, a online prevare zauzimaju značajan procenat tih prigovora.

Prema podacima Ombudsmana, kupci i korisnici usluga najčešće se žale na netransparentno poslovanje, neisporučivanje plaćene robe, ali i na klasične oblike finansijskih prevara putem interneta.

"Drugi dio žalbi tiče se prevara na internetu, posebno preko društvenih mreža, gdje se prevaranti predstavljaju kao pravne osobe. Ovakve žalbe premašuju potrošačka prava i odnose se na krivična djela, te se upućuju nadležnim odjelima za cyber kriminal", navode iz Ombudsmana za zaštitu potrošača BiH.

Savjet stručnjaka je jasan: nikada ne otvarajte sumnjive linkove i ne ostavljajte podatke sa bankovnih kartica na stranicama koje nisu provjerene.

Osim toga savjetuju i da je za ispravno postupanje ključ u edukaciji i kritičkom razmišljanju građana, odnosno, korisnika online prostora s fokusom na djecu, roditelje, ali i one starije. Često osobe koje istražuju ovakve probleme i bave se njihovim rješavanjem ističu da su oni (problemi op.a.) sastavni dio cijelog društva, a ne samo policije ili tužilaštva.

Edukacija i racionalniji pristup online prostoru je sve potrebniji jer dok se zakoni ne prilagode novoj realnosti, deepfake sadržaji će nastaviti nanositi štetu – pojedincima, profesijama i povjerenju u javni prostor.

╰┈➤ Program N1 televizije možete pratiti UŽIVO na ovom linku kao i putem aplikacija za Android /iPhone/iPad